MODELESSをご覧いただき、誠にありがとうございます。

ご購入前に必ずご確認いただきたい内容を、以下にまとめております。

お手数ではございますが、ご注文前に必ずご一読いただきますようお願いいたします。

【ご注文完了後のメールについて】

ご注文完了後、BASEよりご注文内容に関するメールが自動送信されます。

ご注文内容の確認や、発送に関する大切なご案内はメールにてお送りいたしますので、ご注文後は必ずメールのご確認をお願いいたします。

※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

※ご注文前に、BASEからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【お届けについて】

MODELESSの商品は、海外取引先よりお取り寄せを行っております。

ご注文をいただいてから、現地での商品手配・検品・梱包を行い、日本国内へ発送いたします。そのため、ご決済完了からお届けまで、通常2〜3週間前後のお時間をいただいております。

※商品や物流状況により、3週間以上お時間をいただく場合がございます。

※お急ぎの場合は、ご注文前に必ずお問い合わせください。

※土日祝日は、現地手配・発送業務が停止する場合がございます。

【ご注文からお届けまでの流れ】

ご注文

↓

ご入金確認

↓

海外取引先へ商品手配

↓

現地での検品・梱包

↓

海外発送

↓

国内到着・配送手配

↓

お客様へお届け

※配送状況により、前後する場合がございます。

【在庫について】

MODELESSでは、ご注文をいただいてから海外取引先へ商品手配を行っております。

そのため、ご注文完了後でも、タイミングによっては商品が在庫切れとなる場合がございます。万が一、在庫切れにより商品をご用意できない場合は、ご注文をキャンセル・返金にて対応させていただきます。

あらかじめご了承くださいませ。

【お客様がご不在の場合】

ポスト投函の商品は、ご自宅のポストへ投函されます。

宅配便でのお届けの場合、ご不在時には配送会社より不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。長期間お受け取りいただけない場合や、配送先住所に誤りがある場合、商品が返送となる可能性がございます。

※返送後の再発送には、追加送料や手数料が発生する場合がございます。

※ご注文前に、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

【キャンセルについて】

ご注文完了後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご注文後はすぐに海外取引先へ商品手配を進めるため、カラー・サイズ・数量などをよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

【返品・交換について】

不良品や、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品・返金にて対応させていただきます。

商品到着後5日以内に、該当箇所のお写真を添付の上、メールまたはLINEにてご連絡ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品、交換

・カラー、サイズ、イメージ違いによる返品、交換

・商品到着から6日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品

・お客様のもとで汚れ、キズ、においが付着した商品

・海外製品特有の軽微なほつれ、縫製の甘さ、細かなキズ

・シューズボックスや外箱のへこみ、破損

・タグや付属品を紛失された商品

※海外製品は、日本製品に比べて縫製や仕様がやや甘い場合がございます。

※明らかな不良ではない軽微な個体差につきましては、返品・交換の対象外となります。

【海外製品について】

MODELESSで取り扱う商品は、海外製品が中心となります。

そのため、以下のような場合がございます。

・縫製の甘さ

・糸の始末が粗い箇所

・多少のほつれ

・タグがない商品

・ボタンや装飾の取り付けがやや甘い商品

・生産時期による仕様やサイズの若干の違い

・デニムやパンツ類のボタンホールが開いていない場合

上記は海外製品の特性として見られる場合がございます。

あらかじめご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

【商品画像について】

商品画像は、できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご使用の端末やモニター環境、撮影時の光の当たり方により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

あらかじめご了承ください。

【個人情報について】

お客様の個人情報は、ご注文商品の発送およびご連絡以外の目的で使用することはございません。

安心してお買い物をお楽しみください。

【お問い合わせについて】

ご不明点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

メール：

[email protected]

公式LINE：

https://lin.ee/2f2tUlq

※返品・返金に関するお問い合わせの際は、件名に【返品・返金について】とご記載ください。

※本文には【お名前・ご注文日時・商品名・お問い合わせ内容】をご記載いただきますようお願いいたします。

以上の内容をご確認・ご了承いただいた上で、ご購入をお願いいたします。

MODELESSでのお買い物を、どうぞお楽しみください。